Service consommateurs

 

COMMENT UTILISER MON CODE PROMOTIONNEL?
 
Voici comment profiter de votre remise:
  1. Choisissez un produit (pouvant bénéficier d’une réduction) sur notre boutique en ligne.
  2. Allez sur votre panier en cliquant sur le bouton ‘Acheter‘ situé en haut de l’écran.
  3. Cliquez sur ‘Code promo‘ situé sous le récapitulatif de commande pour faire apparaître le champ du code.
  4. Saisissez votre code de réduction dans le champ, puis cliquez sur ‘Appliquer‘.
Veuillez noter que le code de réduction:
  • n’est valable que pendant une durée limitée.
  • n’est pas valable sur certains produits.
  • ne peut être appliqué une fois la commande passée.
  • ne peut être cumulé avec d’autres promotions, offres spéciales ou remises. Si votre commande vous donne droit à plusieurs offres promotionnelles ou réductions, nous utiliserons celle dont la remise est la plus élevée.
 
QUE FAIRE SI MON CODE DE RÉDUCTION NE FONCTIONNE PAS?
 
Il est facile de se tromper lorsque l’on saisit le code manuellement. Voici quelques erreurs fréquentes:
  • Vérifiez l’espacement, les erreurs de caractère et/ou les fautes d’orthographe.
  • Le champ du code de réduction est sensible à la casse. Vérifiez que la touche 'Blocage majuscule' est désactivée et utilisez les majuscules si besoin est.
  • Veillez à ne pas confondre les numéros 0/1 et les lettres O/I.
 
Veuillez consulter les Conditions Générales propres à votre code promo afin de vous assurer qu'il s'applique à votre commande. Si votre code de réduction ne fonctionne toujours pas et que vous êtes convaincu de sa validité, veuillez nous contacter.